Audience developement - využití Customer Relationship Management a prodejních databázových systémů pro rozvoj publika
Autor
Datum obhajoby
2009-09-10
Fakulta
Akademie múzických umění v Praze. Divadelní fakulta AMU
Katedra
Katedra produkce
Typ práce
Bakalářská práce
Vedoucí
Oponent
Podnázev
Abstrakt
Tato bakalářská práce "Audience Development využití CRM
a prodejních databázových systémů pro rozvoj publika" se zabývá zkoumáním možností užití marketingové metody Client Relationship Managementu
a prodejních databázových systémů pro rozvoj publika kulturních subjektů působících na území Hlavního města Prahy. První kapitoly jsou věnovány teorii CRM v obecné rovině, typizaci informací shromažďovaných databází
a legislativnímu rámci - ochraně osobních údajů. Druhá část analyzuje způsoby
a metody, jakých v současné době užívají různé kulturní subjekty na území Hlavního města Prahy pro rozvoj publika, zjišťuje, s jakými daty o divácích tyto kulturní subjekty disponují, jak je získávají a jak s nimi dále nakládají. Na základě teoretické principů a šetření situace v praxi se závěrečná část práce zaměřuje na návrh zadání pro vývoj optimální funkčního softwarového řešení CRM aplikace pro rozvoj publika kulturních subjektů.