Audience developement - využití Customer Relationship Management a prodejních databázových systémů pro rozvoj publika
| Obsahuje plný text | Y |
| Katedra | Katedra produkce |
| Kvalifikační typ práce | A |
| Vedoucí práce | SULŽENKO, Jiří |
| Autor práce | Chalupský, Ondřej |
| Oponent | LÁZŇOVSKÝ, Michal |
| Datum obhajoby | 2009-09-10 |
| Abstrakt | Tato bakalářská práce "Audience Development využití CRM a prodejních databázových systémů pro rozvoj publika" se zabývá zkoumáním možností užití marketingové metody Client Relationship Managementu a prodejních databázových systémů pro rozvoj publika kulturních subjektů působících na území Hlavního města Prahy. První kapitoly jsou věnovány teorii CRM v obecné rovině, typizaci informací shromažďovaných databází a legislativnímu rámci - ochraně osobních údajů. Druhá část analyzuje způsoby a metody, jakých v současné době užívají různé kulturní subjekty na území Hlavního města Prahy pro rozvoj publika, zjišťuje, s jakými daty o divácích tyto kulturní subjekty disponují, jak je získávají a jak s nimi dále nakládají. Na základě teoretické principů a šetření situace v praxi se závěrečná část práce zaměřuje na návrh zadání pro vývoj optimální funkčního softwarového řešení CRM aplikace pro rozvoj publika kulturních subjektů. |
| Překlad abstraktu | This bachelor thesis entitled "Audience Development using CRM and sale database systems for the purpose of audience development" treats the possibilities of using the Client Relationship Management marketing method and sale database systems for the purpose of audience development of cultural institutions within the region of the city of Prague. A few first chapters are theoretical: they deal with the theory of CRM in general, with the typology of acquired information, and the legislative context, that is, the question of the protection of personal data. The second part of the thesis is an analysis of means and methods used presently for audience development by diverse cultural institutions in the capital city, Prague. Specifically, this part of the thesis deals with the question of what type of data about audience are at these institutions´ disposal, how is the data acquired, and how is it processed once acquired. Taking into consideration both the theoretical principles as well as the results of the practical application research, the final part of the thesis is an attempt to define an assignment for the development of an optimal software audience development CRM application. |
| Formát media | application/pdf |
| Signatura | 4P 2441 |
| URL | http://hdl.handle.net/10318/4412 |
| Jazyk | cze |
| Instituce zpřístupňující práci | Akademie múzických umění v Praze. Divadelní fakulta AMU. Knihovna |
| Obor vzdělání | Dramatická umění / Produkce |
| Instituce udělující titul | Akademie múzických umění v Praze. Divadelní fakulta AMU |
| Udělený titul | BcA. |
| Typ studijního programu | bakalářský |
| Název | Audience developement - využití Customer Relationship Management a prodejních databázových systémů pro rozvoj publika |
| Překlad názvu | Audience developement ? using CRM and sale database systems for the purpose of Audience Developement |
| Typ práce | Bakalářská práce |